1. Responsable del tratamiento
Responsable: ANDAMIOS LANZAROTE SL
Dirección: Calle Fernández Castaneyra 13, 35600 Puerto del Rosario, Las Palmas, España
Email: andamios.eu@gmail.com
Teléfono: +34 685 139 577
2. Datos que tratamos
Podemos tratar los siguientes datos personales, dependiendo de cómo contacte con nosotros:
- Datos identificativos y de contacto: nombre, teléfono, email.
- Contenido del mensaje: información que el usuario envíe en el formulario o por WhatsApp (por ejemplo, ubicación, fechas, altura necesaria).
- Datos técnicos mínimos: dirección IP y datos de navegación básicos (solo para seguridad y funcionamiento del sitio, si el servidor los registra en logs).
3. Finalidades
- Atender solicitudes de presupuesto y consultas.
- Gestionar comunicaciones por teléfono, email o WhatsApp.
- Organizar la prestación del servicio (entrega/recogida, disponibilidad, logística).
- Seguridad del sitio y prevención de abusos (logs del servidor).
4. Base jurídica (legitimación)
- Consentimiento del usuario al enviar una consulta o solicitar presupuesto.
- Medidas precontractuales: gestionar un presupuesto o preparación del servicio solicitado.
- Interés legítimo: seguridad del sitio y prevención de fraude/abuso.
- Obligación legal: en caso de emisión de factura, contabilidad y obligaciones fiscales.
5. Destinatarios y encargados
No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con:
- WhatsApp (Meta Platforms): si el usuario contacta por WhatsApp, los datos se tratan según sus condiciones.
- Proveedores técnicos (hosting/servidor, email): necesarios para el funcionamiento del sitio y comunicaciones.
- Asesoría/contabilidad: únicamente si es necesario para obligaciones fiscales/contables.
Si desea, podemos detallar los proveedores específicos una vez definidos (hosting, email, etc.).
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores (por ejemplo WhatsApp/Meta) pueden realizar transferencias internacionales fuera del EEE. En ese caso, se aplican sus garantías y cláusulas correspondientes.
7. Plazos de conservación
- Consultas y presupuestos: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y seguimiento comercial razonable.
- Datos de facturación: los plazos exigidos por la normativa fiscal/contable aplicable.
- Logs técnicos del servidor: el tiempo mínimo necesario para seguridad (habitualmente semanas/meses, según configuración del servidor).
8. Derechos del usuario
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, cuando proceda.
Para ejercerlos, envíe una solicitud a andamios.eu@gmail.com indicando:
- Nombre y datos de contacto
- Derecho que desea ejercer
- Información adicional para identificar su solicitud
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa.
9. Menores
Este sitio no está dirigido a menores. Si cree que un menor nos ha facilitado datos, contacte para su eliminación.
10. Cambios en la política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o del servicio.
Última actualización: 30/12/2025